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En el contexto actual, en el que las tarifas eléctricas se incrementan mes a mes, a lo que se le añade las dificultades financieras, nuevas exigencias en materia de medio ambiente, etc., las empresas industriales, deben de reflexionar sobre el uso más eficiente y responsable de los recursos energéticos, por lo que precisan de nuevos modelos de consumo, más reducidos y sostenibles, así como de inversiones más eficientes.

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Los esfuerzos de mejora realizados en las empresas, con frecuencia no logran los esperados resultados, incluso alcanzando buenos datos, las métricas e indicadores utilizados para su seguimiento hacen referencia a objetivos de operaciones, que no siempre encuentran reflejo en la cuenta de resultados.

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En la mayoría de los casos la influencia que tienen los costes de la organización logística, aquí no se valoran aquellos aspectos de la distribución externa sino solo los internos, sobre el coste total de la empresa puede superar el 20%.

La logística interna es la gran desconocida o la gran olvidada en la gestión de las empresas.

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La información es clave en la Estrategia Comercial. Las Organizaciones reciben y poseen mucha información tanto de clientes como de proveedores, pero en mucha ocasiones esta información no se gestiona ni se despliega a toda la organización. Para este proceso es vital utilizar las herramientas tecnologías de la información que tenemos a nuestro alcance.

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Su objetivo: constituir un punto de encuentro de Directores/Responsables del Área de Prevención de Riesgos de FVEM, para el intercambio de experiencias en materia de gestión de procesos.

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Dentro del plan de medios de una empresa, el teléfono sigue siendo a día de hoy uno de las herramientas fundamentales para que nuestro proceso de gestión comercial sea eficaz y eficiente. Pero, ¿tenemos protocolos eficaces estandarizados para la atención a llamadas entrantes?, ¿tenemos un procedimiento para las llamadas salientes en función de nuestro objetivo?

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En un escenario, en donde las oportunidades de mercado no se encuentran en lo local, las empresas deben apostar por hallar mercados en los que vender/producir sus productos o dar servicio. Esta situación, para muchas empresas, resulta desconocida y exige desplegar acciones que optimicen los procesos para la eficacia de las personas que participan en dichos procesos de internacionalización.

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Sus objetivos: constituir un punto de encuentro de Directores/Responsables del Área de Calidad de las empresas de FVEM, para el intercambio de experiencias en materia de gestión de procesos.  

• Compartir experiencias y metodológicas en materia de gestión de procesos.
• Aportar a las empresas con herramientas y experiencias de ponentes externos. 

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