Servitización, una oportunidad de negocio más allá de la venta del producto
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- Última actualización: 14/10/2021
Actualmente, los clientes exigen cada vez más. No quieren productos independientes, sino soluciones a sus necesidades concretas. Por lo tanto, al fabricante le obliga a pasar de un enfoque centrado en el producto a otro centrado en soluciones. Esta combinación de la oferta de productos con servicios de valor agregado, supone un cambio profundo de mentalidad y revisar tanto el modelo de organización como los procesos de negocio.
