- Conocer los elementos que componen la comunicación
- Reconocer los estilos de comunicación
- Conocer las dificultades de la comunicación
- Conocer la comunicación asertividad
- Conocer la conducta asertiva como paradigma de la comunicación eficaz.
Programa
1. Elementos de la comunicación
1.1. La importancia del mensaje
1.2. Comunicación no verbal
1.3. Feedback
1.4. Errores en la comunicación
2. Técnicas de comunicación eficaz
2.1. La escucha y tipos
2.2. Barreras en la comunicación eficaz
2.3. Errores en la comunicación
2.4. Como mejorar la comunicación
3. Estilos de comunicación
3.1. Inhibida
3.2. Asertiva
3.3. Agresiva
4. Comunicación asertiva
4.1. Técnicas de comunicación asertiva
4.2. La conducta aserta.
Inscripción
Una vez cumplimentado el formulario de inscripción, se generará el Anexo. Es necesario firmarlo en color o con firma electrónica, y enviar a ana.echeverria@fvem.es, junto con:
Trabajadores en activo: La fotocopia del DNI y la cabecera de la última nómina.
Desempleados: La fotocopia del DNI y el Certificado de Lanbide de los periodos de inscripción (Darde).
MUY IMPORTANTE: Hacer llegar este Anexo original firmado, al menos dos días antes del inicio del curso, a FUNDACIÓN FORMETAL, Plaza de Euskadi, 9 Bajo - 48009 BILBAO o llevarlo el primer día del curso al centro formativo y entregarlo al personal docente.